Política de Privacidad

Última actualización: 8 de junio de 2026

Ori My Light ("nosotros") está comprometido con la protección de la privacidad de niños y familias. Esta Política de Privacidad explica cómo se recopila, usa y comparte la información en nuestra aplicación móvil y sitio web (en conjunto, los "Servicios"). Nuestros Servicios están diseñados para familias y cumplen con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) y las guías de revisión de Apple para apps en categorías de niños y familia.

Al usar nuestros Servicios, padres o tutores legales aceptan esta política. Si no estás de acuerdo, por favor deja de usar los Servicios.

Esta política está escrita en un lenguaje claro para padres y niños mayores. Si tienes preguntas, contáctanos en support@ori.kids.

1. Información que recopilamos

Diseñamos nuestros Servicios para recopilar el mínimo de información necesaria para brindar una experiencia segura y familiar.

Información proporcionada por padres/tutores

Datos de cuenta del padre/madre (por ejemplo: correo electrónico, contraseña)
Apodo o nombre del perfil del niño, rango de edad o mes/año de nacimiento (nunca fecha exacta)
Registros de consentimiento parental y preferencias de comunicación

Información recopilada automáticamente

Información de la app y del dispositivo (por ejemplo: versión de la app, sistema operativo, idioma, región/país aproximado)
Información de uso para mejorar la calidad (por ejemplo: pantallas visitadas, historias reproducidas, duración de sesión)
Diagnósticos de fallos y rendimiento

No recopilamos geolocalización precisa y no usamos identificadores publicitarios para publicidad conductual en experiencias infantiles. En iOS, podemos pedir permiso a un padre, madre o tutor para permitir un rastreo limitado entre apps y sitios web de otras empresas con fines de medición publicitaria. Si se concede ese permiso, podemos compartir identificadores limitados y datos de eventos dentro de la app con socios como TikTok para medición y atribución de campañas.

Información que no recopilamos de niños

No permitimos que niños proporcionen información de contacto personal sin consentimiento parental verificado.
No permitimos perfiles públicos generados por usuarios para niños.
No recopilamos ubicación precisa, contactos, fotos o grabaciones de micrófono salvo que sea estrictamente necesario para una función específica con aprobación de los padres.

2. Cómo usamos la información

Para operar y brindar los Servicios (por ejemplo: reproducir historias, guardar progreso, configurar idioma)
Para personalizar contenido por rango de edad o preferencias definidas por los padres
Para mantener la seguridad e integridad de los Servicios
Para corregir errores, analizar rendimiento y mejorar funciones
Para comunicarnos con los padres sobre su cuenta, actualizaciones o cambios importantes

3. Cumplimiento COPPA y consentimiento parental

Cumplimos COPPA y solo recopilamos información personal de niños menores de 13 años con consentimiento parental verificable. Nuestros mecanismos pueden incluir:

Verificación por correo (enviando un enlace de confirmación)
Pantallas de control de adultos y flujos de verificación de edad
Requerir una cuenta de padre/madre antes de crear perfiles infantiles

Los padres pueden revisar, actualizar o eliminar la información de su hijo en cualquier momento escribiendo a support@ori.kids. Tomaremos medidas razonables para verificar la identidad del padre solicitante.

4. Compartición de datos y terceros

No vendemos información personal. Compartimos información solo cuando es necesario para operar los Servicios o cuando la ley lo exige.

Proveedores de servicios

Podemos compartir información limitada con proveedores confiables que nos ayudan a operar los Servicios, como:

Alojamiento y entrega de contenido (por ejemplo: Cloudflare Pages o Vercel)
Bases de datos y almacenamiento seguro (por ejemplo: Supabase)
Analíticas y reportes de fallos
Socios de publicidad y medición (por ejemplo: TikTok) cuando un padre, madre o tutor concede permiso de rastreo en iOS
Envío de correos para comunicarnos con los padres

Estos proveedores están obligados por contrato a proteger los datos y solo pueden usarlos para brindarnos servicios.

Legal y seguridad

Podemos divulgar información si la ley lo requiere o para proteger la seguridad de los usuarios y la integridad de los Servicios.

No mostramos publicidad de terceros a niños. Si un padre, madre o tutor concede permiso mediante el marco App Tracking Transparency de Apple en iOS, podemos compartir identificadores limitados de cuenta y datos de eventos dentro de la app con socios de publicidad o analítica como TikTok para medir el rendimiento de campañas, entender si las familias descubrieron Ori por publicidad y mejorar nuestro marketing.

Según el uso de la app, esto puede incluir identificadores como el ID de cuenta de la app o la dirección de correo electrónico, junto con datos de eventos como finalización del onboarding, inicio de sesión, registro y actividad de suscripción o compra. Si no se concede el permiso, los eventos de rastreo de TikTok y la vinculación de identidad para medición publicitaria no se envían desde la app de iOS.

5. Retención de datos

Conservamos información solo mientras sea necesario para brindar los Servicios, cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Ejemplos:

Datos de cuenta del padre: se conservan mientras la cuenta esté activa
Perfil y progreso del niño: se conservan hasta que el padre elimine el perfil o solicite eliminación
Diagnósticos y registros: se conservan por un período limitado para soporte

6. Eliminación de datos y tus derechos

Padres y tutores tienen derecho a:

Acceder a la información personal que tenemos sobre su hijo
Solicitar corrección de información inexacta
Eliminar el perfil del niño y los datos asociados
Retirar el consentimiento y detener la recolección futura

Para solicitarlo, escribe a support@ori.kids. Responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la ley aplicable.

7. Usuarios internacionales

Nuestros Servicios pueden usarse internacionalmente. Los datos pueden procesarse y almacenarse en Estados Unidos u otros países donde operen nuestros proveedores, con salvaguardas adecuadas.

8. Seguridad

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para proteger los datos de tu familia y mejorar continuamente nuestras prácticas.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Si hay cambios relevantes, notificaremos a los padres por correo o a través de la app. La fecha de “Última actualización” reflejará la versión más reciente.

10. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta política o nuestras prácticas, contáctanos:

Email: support@ori.kids

Si eres padre o madre y crees que podríamos haber recopilado información de un menor de 13 años sin consentimiento, contáctanos de inmediato.